Informationen zur aktuellen Lage:
Unsere Kollegen im Lager bearbeiten Ihre Bestellungen und Retouren wie gewohnt schnell und zuverlässig. Es wird in Schichten Tag und Nacht gearbeitet, um das gesundheitliche Risiko für unsere Kollegen zu minimieren, und gleichzeitig die gewohnt schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
In unserem Lager arbeiten wir nach Empfehlung der Weltgesundheitsorganisation und Bundesregierung und haben die Hygienebestimmungen entsprechend angepasst.
Wir haben unsere Arbeitsabläufe so optimiert, dass wir sowohl unsere Mitarbeiter schützen, als auch unseren Online-Shop weiter führen können.
Wir sind für Sie da und halten unsere Servicequalität im Home Office aufrecht.
Wir haben alle Artikel mehr als ausreichend auf Lager und freuen uns auf Ihre Bestellungen.
Versandinformationen & Versandkosten
1. Innerhalb Deutschlands
Für den Versand mit DHL Standard innerhalb Deutschlands berechnen wir einen Pauschalbetrag in Höhe von 3,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 60,00 Euro erfolgt die Lieferung bei einem Versand mit DHL Standard versandkostenfrei.
Einige sperrige Artikel (ausgenommen Möbel, siehe Punkt 3.) werden per Spedition geliefert. Hierfür berechnen wir eine Lieferpauschale. Details hierzu finden Sie auf der Detailseite des Artikels.
Innerhalb Deutschlands bieten wir auch den Versand mit DHL Express an. Hierbei ist zu beachten, dass die Anlieferung über DHL Express nur an Werktagen und von Montag bis Freitag erfolgen wird.
Bestellungen werden grundsätzlich montags bis freitags versendet, nicht an Feiertagen. Unmittelbar nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass Bestellung und Bezahlung vor 13:00 Uhr abgewickelt sein müssen, so dass die Bestellung als Express-Versand behandelt werden kann. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, wir leider keinen Einfluss auf die Lieferzeit haben.
2. Versand ins Ausland
Für den Versand nach Österreich berechnen wir einen Pauschalbetrag in Höhe von 9,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 60,00 Euro reduzieren sich die Versandkosten auf 6,90 Euro.
Für den Versand in EU-Länder in die wir liefern berechnen wir einen Pauschalbetrag in Höhe von 14,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 60,00 Euro reduzieren sich die Versandkosten auf 12,90 Euro.
Die Versandkosten für Möbellieferungen per Spedition betragen 150,00 Euro.
Der jeweilige Pauschalbetrag für die Schweiz beinhalten den Zuschlag für die Zollabfertigung sowie die Versandkosten der DHL. Die Versandkosten für Möbellieferungen per Spedition in die Schweiz müssen vorab angefragt werden. Ab einem Bestellwert von 60,00 Euro reduziert sich dieser Pauschalbetrag auf 19,00 Euro. Für den Versand in die Schweiz berechnen wir einen Pauschalbetrag in Höhe von 26,00 Euro.
3. Möbellieferungen
Möbel liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei über eine Spedition. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Ein Transport ins Haus oder ein Aufbau der Möbel erfolgt nicht. Gerne bieten wir Ihnen hier einen weitergehenden Service an. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich und wir unterbreiten Ihnen ein entsprechendes Angebot.
4. Bankverbindung:
Emil & Paula GmbH
Kreissparkasse Köln
IBAN: DE07 3705 0299 0046 0070 96
BIC: COKS DE 33
